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Q
怎么更改取机网点?
更改取机网点必须联系在线客服更改;
Q
漫游超人在国内是否可以使用?能不能帮外国朋友预定到国内使用的
漫游超人设备暂不支持在中国大陆地区使用;
Q
网络不好怎么办?
漫游超人设备默认4G网络,实际网速受到当地网络的影响,使用不顺畅请关注售后公众号“漫游超人WiFi”联系售后客服及时解决相关问题;
Q
套餐费用怎么计算?
漫游超人WiFi套餐按天计费,流量不限,不同套餐价格不同,具体请查看产品价格;
Q
回国时间没确定怎么下单?
漫游超人提前归还设备的可以退还提前归还的费用,没确定回国时间的建议按照实际情况可以延长几天下单时间;
Q
我的手机使用的是电信卡,可以使用漫游超人设备吗?
只要手机或者使用的电子产品有WiFi功能,如:笔记本电脑、IPAD、只能手表等;即可使用我们的产品,跟手机制式无关;
Q
不能提交订单怎么办?
请及时联系在线客服,查明不能提交订单的原因,由客服协助下单;
Q
邮寄需要多久时间?
根据客户所在地区,会有不同的下单时效限制,建议邮寄用户提前5天时间下单,新疆、西藏、香港、台湾等省份及海外不支持快递;
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